وقت بخیر
ما هیچ وقت همچنین حرفی رو نمیزنیم و هیچ کس هم همچنین حرفی رو به شما نزده. کاملا حرفتون من درآوردی هست. اول اینکه اصلا این امکان وجود نداره که سرعت ربات شما بشه ۱ صدم ثانیه! این یه توهم بزرگه. چون از لحاظ زیرساختی اصلا امکان پذیر نیست، مگر اینکه ور دل Pavel Durov سرور رو میزبانی کنید.
اینم تیکتی که باز کردید و جوابی که دریافت کردید:
مثل این می مونه بگین من یه پکیج Enterprise وب سایت Alexa رو خریدم ولی سئو وب سایتم اصلا خوب نشد. خرید سرور اونم برای کسی مثل شما که هیچ اطلاعاتی نسبت مدیریت سرور ندارید. هر سروری برای نوع استفاده باید به صورت حرفه ای و زیرساختی کانفیگ بشه. خرید سرور به تنها به شما هیچ کمکی نمی کنه. ربات های تلگرام دارای پیش نیاز هستن و این پیش نیاز ها به صورت پیشفرض روی هیچ سروری فعال نیست.
شما هر نظری دارید برای ما قابل احترام هست. ولی حرفتون کاملا از روی عصبانیتی هست که بانیش ۱۰۰٪ خود شمایید. هر سرور مجازی با میزان منابع مشخص ارایه میشه. سرور شما بسته ۳ آلمان هست که دارای ۳ هسته 3.6 گیگاهرتز، ۴ گیگ رم، پورت ۱ گیگابیت، ۴۰ گیگ دیسک NVME و ترافیک ماهانه نامحدود هست.
شما از لحاظ فنی به بنده توضیح بدین که کدام بخش از این منابع رو دریافت نکردید که می فرمایید کیفیت سرور های مجازی ما ضعیف هست؟
شما یه سرور مجازی خریداری کردید + لایسنس دایرکت ادمین. با اینکه نصب دایرکت ادمین به عهده خود کاربر هست، به عنوان ارزش افزوده کنترل پنل + فایروال برای شما با تنظیمات پیشفرض نصب شد. این تمامی چیزیه که ما به در این بسته به شما ارایه میدیم. سوء تفاهم از اونجایی شروع شده که شما فکر می کنید ما موظف به ارایه پشتیبانی در قبال نوع استفاده شما هستیم. به شما اعلام می کنم، مطابق با قوانین و مقرراتی که اون رو هنگام ثبت سفارش تایید کردید، مطابق با تمامی تیکت هایی که باز کردید، سرویس شما مدیریت شده نیست و به غیر خود سرور و لایسنس ارایه شده، هیچ مسئولیت دیگری در قبال نوع استفاده شما توسط سون هاست ارایه نمیشه.
چندین تیکت باز کردید و در هر تیکت از شما خواسته شده یکی از ۲ کار زیر رو انجام بدین:
- ادآن مدیریت سرور مجازی رو خریداری کنید تا مشکل شما بشه مسئولیت ما و مشکلات رو براتون رفع کنیم.
- به شما گفته شد که به انجمن برین و سوالات و مشکلات خودتون رو مطرح کنید.
تو تیکت گفتید که مایل به خرید بسته ادآن مدیریت سرور نیستید و فقط مایل هستید کارتون راه بیفته. لطفا مد نظر داشته باشید که ما تو سون هاست سرویس حرفه ای رو با دریافت هزینه ارایه میدیم. هیچی هیچ کجای دنیا رایگان نیست که شما انتظار دارید مشکلاتی که دارید رایگان براتون رفع بشه. ۹۰٪ مواردی که کاربرانی که حتی مدیریت سرور ندارن به صورت رایگان براشون انجام میشه مگر اینکه مورد خیلی زمان بر باشه. شما حتی طرز برخورد صحیح هم ندارید و کار مجانی رو با پرویی و بی ادبی می خواین دریافت کنین.
برای هر مشکلی هم که تاپیک باز کردید، جواب هم گرفتید:
بعد یه دامنه خریداری کردید که بعد ست شدن نیم سرور متوجه شدید که دامنه خریداری شده فیلتر هست. باز هم تیکت باز کردید و مارو مسئول دونستین. ما چطور برای دامنه آزادی که شما ثبت کردید مسئول هستیم؟ این بد شانسی شماست، با این همکاران از سیر تا پیاز رو بهتون توضیح دادن که چطور دامنه خریداری شده رو رفع فیلتر کنید.
شما نه صبر دارید، نه اطلاعات فنی کافی دارید، نه حاظر به یادگیری هستید، نه ادب دارید، نه قصد هزینه کردن دارید و نه حاظر به پذیرفتن فاکتور های ارایه شده توسط کارشناسان ما هستید.
الان هم که با وقاحت تمام تاپیک باز می کنید و پرسنل و کیفیت محصولات ما رو زیر سوال می برید.