غیرفعال شدن اکانت کاربر در وردپرس

سلام من مشتریم خرید کرده ولی در قسمت کاربران پیشخوان وردپرس ، جلوی اکانت ایشون نوشته ( غیرفعال)
من رفتم روی گزینه فعال سازی کلیک کردم ولی بازهم (فعال ) نشد
پروسه فعال سازی اکانت یا حل این مشکل چجوریه؟
با تشکر

اگه امکانش هست یه تصویر از این موردی که می فرمایید به صورت فول اسکرین ارسال کنید، به نظر می رسه، افزونه ای نصب کرده باشید

2 پسندیده

سلام ممنون از لطفتون . من یک اسکرین شات از مشکل براتون می فرستم با تشمر
Screenshot (17)

افزونه میهن پنل رو برای ثبت نام نصب کردم که به صورت دمو (رایگان) هست

تا حالا با این افزونه کار نکردم، بهتره از پشتیبانی اون شرکت سوال کنید